Article 1 – Identification de l’entreprise

Le site antredenyxa.fr est édité par Antre de Nyxa, nom commercial d'une entreprise individuelle immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés de Paris sous le numéro 943 541 151 R.C.S. Paris.

Adresse professionnelle : 60 rue François Ier, 75008 Paris

Contact : contact@antredenyxa.fr

Article 2 – Objet

Les présentes conditions générales de vente régissent les relations contractuelles entre Antre de Nyxa et toute personne physique majeure effectuant un achat via le site internet antredenyxa.fr, ci-après dénommée « le Client ».

Article 3 – Produits

Les produits proposés sont des articles de bien-être et d’intimité réservés exclusivement aux personnes majeures. Chaque produit est accompagné d’un descriptif précis et d’images non contractuelles.

Antre de Nyxa ne pourra être tenue responsable de l’usage fait des produits achetés.

Article 4 – Commande

Le Client s’engage à fournir des informations exactes lors de la commande. Toute commande implique l’acceptation entière et sans réserve des présentes CGV.

Antre de Nyxa se réserve le droit d’annuler une commande en cas de défaut de paiement, d’adresse invalide ou de suspicion de fraude.

Article 5 – Prix

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC). Les frais de livraison sont communiqués avant la validation définitive de la commande.

Antre de Nyxa se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la commande.

Article 6 – Paiement

Le paiement s’effectue en ligne, via des services sécurisés tels que Stripe ou PayPal. La commande est considérée comme définitive après validation du paiement.

Article 7 – Livraison

Les commandes sont traitées avec soin et préparées dans un délai de 24 à 48h ouvrées.
La livraison s’effectue généralement sous 2 à 8 jours ouvrés, selon la destination au sein de l’Union Européenne.

Les frais de livraison sont calculés et affichés lors de la commande. La livraison est offerte pour toute commande supérieure ou égale à 50€ en France métropolitaine (hors promotion).

Il est possible que les articles d’une même commande soient expédiés séparément.
Antre de Nyxa ne saurait être tenue responsable des éventuels retards de livraison imputables au transporteur ou à des circonstances exceptionnelles (intempéries, douanes, grèves…).

Article 8 – Droit de rétractation

Conformément aux articles L221-18 et suivants du Code de la consommation, le Client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception des produits pour exercer son droit de rétractation.

Exceptions : pour des raisons d’hygiène et de protection de la santé, le droit de rétractation ne s’applique pas aux produits scellés (tels que les sextoys, sous-vêtements, lubrifiants) qui ont été descellés après la livraison.

Article 9 – Modalités de retour

Pour initier un retour, le Client dispose de deux options :

• Depuis son espace client : en se connectant à son compte sur le site antredenyxa.fr pour soumettre une demande de retour directement en ligne.        
  
• En nous contactant : Utilisez notre formulaire de contact ou envoyez-nous un e-mail à l’adresse suivante : contact@antredenyxa.fr, en indiquant votre numéro de commande ainsi que le ou les articles concernés.

Après acceptation de la demande, les instructions de retour seront communiquées au Client.

Les produits doivent être :

• Non utilisés
• Non descellés
• Retournés dans leur état d'origine, dans leur emballage d'origine, et accompagnés de tous les accessoires éventuels.

Les frais de retour restent à la charge du Client, sauf en cas d’erreur imputable à Antre de Nyxa (produit non conforme ou défectueux).

Le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours à compter de la réception et de la vérification du ou des produit(s) retourné(s).

Article 10 – Garantie

Les produits proposés sont couverts par les garanties légales de conformité (articles L217-4 et suivants du Code de la consommation) et de garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).

Article 11 – Données personnelles

Le traitement des données personnelles est régi par la Politique de confidentialité disponible sur le site antredenyxa.fr. Celle-ci est conforme au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

Article 12 – Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site antredenyxa.fr sont protégés par les lois en vigueur sur la propriété intellectuelle. Toute reproduction ou représentation intégrale ou partielle est strictement interdite sans autorisation écrite préalable.

Article 13 – Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, les parties s’efforceront de trouver une solution amiable avant toute action judiciaire. À défaut, les tribunaux compétents seront ceux désignés par la loi.